Rückgaberichtlinien

Die Rückgabe der bestellten Artikel ist möglich. Nimm bitte per E-Mail info@ateliernaoya.de innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Ware Kontakt auf und sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an die folgende Adresse zurück:

Atelier NAOYA, Am Alten Güterbahnhof 45, 50825 Köln

Die Artikel und die Verpackungen müssen in einwandfreiem Zustand und originalverpackt sein. Nicht vollständig erhaltene Rücksendungen unterliegen eventuell zusätzlichen Kosten oder einer Teilkostenrückerstattung.

Versandkosten

Bei Rückgabe trägt der Käufer die Versandkosten. Bei Reklamation übernimmt Atelier NAOYA die Rücksendekosten. 

Umtauschrichtlinien

Ein Umtausch ist nicht möglich, da alle Artikel Unikate sind.

Sonderanfertigungen

Bei Sonderanfertigungen und Artikel, die auf Wunsch umgeändert oder angepasst wurden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.

Atelier NAOYA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach dem zulässigen Rückgabefenster von 14 Tagen nach Lieferung und/oder anderweitig außerhalb der Rückgaberichtlinien versendet wurden.