Rückgabe
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
Zur Anmeldung einer Rücksendung kann vorab Kontakt per E-Mail aufgenommen werden:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
ATELIER NAOYA
Nazli Yavuz-Bilsdorfer
Am Alten Güterbahnhof 45
50825 Köln
Deutschland
Die Ware sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten bei Rücksendungen
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Im Falle einer berechtigten Reklamation oder eines Mangels werden die Kosten der Rücksendung übernommen.
Umtausch
Ein Umtausch ist grundsätzlich nicht möglich, da die angebotenen Arbeiten überwiegend Einzelstücke und Unikate sind.
Sonderanfertigungen
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Sonderanfertigungen, personalisierten Produkten oder individuell angepassten Artikeln ist daher ausgeschlossen.
Hinweis
Rücksendungen, die außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen und für die kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht, können nicht berücksichtigt werden.